Umfasst die ganzheitliche Beurteilung der pflegebedürftigen Person und deren Umfeld auf aktuelle oder potenzielle Probleme und Ressourcen ihres Gesundheitszustandes (nach NANDA).

Basierend auf den Pflegediagnosen definieren wir die individuellen Pflege- und Betreuungsziele gemeinsam mit den Angehörigen und der pflegebedürftigen Person.

Wir erstellen eine individuelle Pflegeplanung  zur Erbringung der Pflegeleistungen, um die definierten Pflegeziele zu erreichen. Anschliessend führen wir Schulungen und Instruktionen der pflegenden Angehörigen sowie der pflegebedürftigen Person in Bezug auf Pflegequalität, Pflegestandards und Hygienemassnahmen durch.

Unsere angestellten pflegenden Angehörigen führen die Grundpflege ihrer Familienmitglieder gemäss der Pflegeplanung durch. Unsere Dipl. Pflegefachpersonen unterstützen und begleiten die Angehörigen in der Leistungserbringung und können in Krisensituationen oder bei Ferienvertretungen auch selber die Pflege übernehmen.

Wir überprüfen und überwachen laufend die Qualität der Pflegeinterventionen im Hinblick auf die Pflegeziele.